COMMON
Q.既存の電話番号はそのまま使えますか？
📱 主要キャリアの設定ガイド（公式）
設定でつまずいたら お問い合わせ から画面共有サポート可
Q.料金はいくらですか？
月間通話件数に応じた3段階プランです。ライト¥5,000（〜50件）／スタンダード¥10,000（〜100件・おすすめ）／プロ¥15,000（無制限）。初期費用0円・14日間無料トライアル付き。詳しくは料金ページへ。
Q.14日間無料トライアル後、自動で課金されますか？
なりません。トライアル終了後に「続けたい」とお申し出いただいた場合のみ本契約に移行します（自動課金なし）。何もしなければ費用は一切かかりません。カード登録も不要です。
Q.最低利用期間はありますか？
14日間無料トライアル期間中は費用が発生しないため、合わなければそのまま終了できます。有料移行後は3ヶ月の最低契約期間があります（違約金はありません）。
Q.設定は難しくないですか？
管理画面で5ステップの設定ガイド（営業時間・メニュー/コース・スタッフ/席・FAQ・客単価）に沿って入力するだけ。所要時間は5〜10分。業種テンプレも用意しています。ご希望があれば電話・画面共有でサポートします。
Q.解約したい場合の手順は？
メールでお申し出いただき、キャリアの着信転送設定を元に戻すだけでVOIXAへの転送が止まります。違約金は一切かかりません。
Q.複数店舗を運営しています。割引はありますか？
2店舗目以降は各プランから20%オフでご提供（ライト¥4,000 / スタンダード¥8,000 / プロ¥12,000）。チェーン店オーナー様はご相談ください。
FOR SALON
Q.担当者の指名希望はAIが対応できますか？
対応できます。AIが「田中は1、佐藤は2、指名なしは3」と案内し、お客様にボタンで選択してもらいます。指名情報は予約と一緒に記録され、常連客を取りこぼしません。
Q.アレルギー・肌トラブルのヒアリングはできますか？
できます。カラー・パーマ前などに「アレルギーや過去のトラブルはありますか？」を自動確認し、予約情報に記録。施術当日のトラブルを事前に防げます。
Q.メニューによって所要時間が違います。対応できますか？
対応できます。メニュー毎に所要時間（例：カット60分／カラー120分）を登録しておくと、AIが時間配分を考慮した予約枠を案内します。
Q.1人サロンですがライト¥5,000で十分ですか？
1人サロン・新規オープン店舗を想定した設計です。月50件までの着信対応で十分なサロンには¥5,000が採算に合う設定。月2件の取りこぼしを防げば元が取れます。
Q.対応業種は？
まつ毛・ネイル・眉毛・エステ・美容室・整体・リラクゼーションを主要ターゲット。その他のサロン業種も無料相談でご検討可能です。
Q.ホットペッパー予約と併用できますか？
併用可能です。ホットペッパー経由の予約はそのまま、電話予約のみVOIXAが受けるという運用が多いです。GoogleカレンダーとホットペッパーのカレンダーはAPI同期に対応していないため、手動での二重管理になります。
FOR RESTAURANT
Q.人数・コース・飲み放題の確認はAIができますか？
できます。人数はキー入力、コース・飲み放題・席タイプはボタン選択でAIが順番に取得し、予約に反映します。アレルギー有無もボタンで取得可能です。
Q.個室・カウンター・テラスなど席種別の対応はできますか？
対応できます。席マスタ機能で「個室2部屋・カウンター8席・テラス4席・喫煙席あり」などを登録しておくと、AIが人数・希望に応じて空いている席種を案内します。
Q.L.O.（ラストオーダー）の案内はできますか？
できます。L.O.・営業終了時刻を設定すると、AIが「最終入店は○時までです」「L.O.は○時です」と自動で案内。コース別の所要時間（2時間制など）も反映されます。
Q.席別のタイムライン管理（ガントチャート）はありますか？
あります。管理画面で「どの席に・何時から・何名の予約が入っているか」が一画面で可視化。ドラッグ＆ドロップで席変更・時刻変更も可能です。
Q.満席時の断り方はどうなりますか？
「申し訳ございません、その時間帯は満席です。別の時間はいかがでしょうか？」と自動で代替提案します。取りこぼしレポートに記録され、ピーク時間の傾向分析もできます。
Q.対応業態は？
居酒屋・和食・焼肉・イタリアン・寿司・カフェ・ラーメンを主要ターゲット。その他の業態（フレンチ・中華・バー等）も無料相談でご検討可能です。
